耳蜗故障排查指南——以美人鱼声音处理器为例

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  • 发表时间:2019-06-25
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  故障排查推荐工具
  基本工具
  •通用头件(UHP)
  •通用头件导线
  •锌空电池仓
  •锌空高能675电池
  •美人鱼听测模块耳机
  全套工具
  •PowerCel™锂电池
  •PowerCel锂电池充电器
  •干燥盒
  •T-Mic™2麦克风耳钩和保护盖
  •ABmyPilot遥控器
  •耳钩移除工具气吹

基本步骤

  1、确认通用头件戴好并位于植入体上方。
  2、取下头件和处理器。查看设备是否存在损坏情况,必要时更换配件。
  •检查处理器是否有坏损。
  •查看头件导线是否有坏损(如卷曲,破损等)或断裂,确认是否已经稳妥插入处理器。
  •确认导线两端可稳妥插入通用头件和处理器。•确认通用头件没有外观破损。
  •查看头件上的导线接口处和插孔处是否有杂质。若有杂质可用气吹清除。
  •检查T-Mic™2耳钩是否有坏损(如卷曲,破损等)或断裂。
  3、确认电池剩余电量。取下电池,然后再重新安装电池,这时LED指示灯将闪烁橙色灯来表示剩余电量。闪烁3-4次表示电量足以为美人鱼处理器供电。如果电量不足,请更换 电池。
  注意:使用锌空电池时,在开启处理器后将不提供电量状 态指示。只有PowerCel™锂电池和PowerPak7号电池盒提供电量状态指示。
  4、将处理器重设为第1档程序(P1)档。电池重新安装后,美人鱼处理器总是自动返回第1档程序,并且音量也将返回基准位置。
  如果P1不是用户的日常程序,可点按程序按钮直到切换至日常程序位置。程序将按照编号顺序切换。LED指示灯将按照切换至程序的编号闪烁相应次数的绿色灯。到达最大编号程序时,将返回第1档程序(P1)。
  注意:听力师可以根据实际需要,在调机的时候选择关闭程序按钮。
  5、戴好美人鱼处理器和通用头件,利用LED状态指示灯和内部报警来确认问题所在。听力师可在调机时设置LED指示灯和内部报警功能。
  注意:未佩戴美人鱼处理器头件时,LED将闪烁红色灯。
  6、按照“美人鱼声音处理器系统检查指南”中的操作方法对声源收音状态进行检查,必要时更换故障配件。

处理器状态指示和故障排查
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故障现象及排查指南
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  没有声音/红色指示灯亮起
  在头件戴上的情况下,美人鱼声音处理器上的红色指示灯每秒钟闪烁1次,且听不到声音。
  1、确认通用头件在头上的佩戴位置正确。
  2、查看头件导线是否有坏损或断裂,确认两端是否稳妥插入通用头件和处理器。
  3、取下并再次安装电池。
  4、更换通用头件的导线。
  5、更换通用头件。
  6、按照“美人鱼声音处理器系统检查指南”的操作方法确认音源收音状态。
  听不到声音,处理器上的红色LED常亮:
  1、取下并重新安装电池。
  2、确认电量充足的PowerCel™锂电池或两块高能675电池正确安装。
  3、尝试其它程序。
  听到静电杂音,声音被遮蔽或失真
  1、移开会遮蔽麦克风的东西(帽子,围巾,头带等)。
  2、确认通用头件正确佩戴在头上。
  3、取下并重新安装电池。
  4、确认通用头件的导线稳妥插入通用头件和处理器。
  5、确认处理器当前处于正确程序档位和音量位置。
  6、可用ABmyPilot遥控器进行设备状态检查,确认程序,音量和灵敏度设置是否正确。
  7、尝试其它程序。
  8、查看麦克风处是否有杂质或磨损。
  9、按照“美人鱼声音处理器系统检查指南”中的操作方法进行麦克风听测。更换出现故障的配件。
  10、更换通用头件的导线。
  11、更换通用头件。
  12、更换T-Mic™2耳钩麦克风的保护盖。
  13、更换T-Mic™2耳钩麦克风。
  14、用气吹清洁处理器上的电池触点。
  美人鱼处理器无法开启
  1、取下并重新安装电池。
  2、确认电量充足的PowerCel™锂电池或两块高能675电池正确安装。
声音时LED绿色指示灯不闪烁
  1、确认声音处理器的LED指示灯功能是否开启。
  2、取下并重新安装电池。
  3、确认电量充足的PowerCel™锂电池或高能675电池正确安装。
  4、确认处理器当前处于正确程序档位和音量位置。
  5、可用ABmyPilot遥控器进行设备状态检查,确认程序,  音量和灵敏度设置是否正确。
  6、尝试其它程序。
  7、按照“美人鱼声音处理器系统检查指南”中的操作方法进行麦克风听测。更换出现故障的配件。
  8、更换通用头件。
  9、更换T-Mic™2耳钩麦克风。
  10、用气吹清洁处理器上的电池触点。
  在处理器开启后的电池电量指示时,橙色灯不闪烁或只闪烁1次
  1、使用锌空电池时,在开启处理器后将不提供电量状态指示。只有PowerCel™锂电池和PowerPak7号电池盒提供电量状态指示。
  2、取下并重新安装电池。
  3、确认正确安装PowerCel锂电池。
  4、确认PowerCel锂电池电量是否充足。
  5、用气吹清洁处理器上的电池触点。
  设备维护小常识
  o请将额外配件放置在干燥盒中保存。每次干燥循环的时间为整晚(8个小时)。
  o如果没有干燥盒,请将额外配件放置在美人鱼声音处理器的便携盒中,或者其它密闭储物盒及塑料袋中。
  o为了避免电池触点上灰尘杂质的累积,在不使用锂电池时,建议扣好电池保护盖。
  来源:领先人工仿生人工耳蜗


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