助聋就医无障碍，青岛市中心医院开展手语培训

  •  
  • 浏览次数: 377
  •  
  • 发表时间：2017-12-08
  • 来源：网络
  • 字体大小:[大 中 小]
　　中国聋人网讯   2017年12月5日下午，山东省青岛市中心医院，为满足听障人群就医需求，进一步推进“无障碍就医”环境建设，青岛市中心医疗集团院团委联合青岛王建民手语工作室，对医院窗口服务人员，开展了手语志愿者培训活动，来自挂号、导医、药房、检验和诊室的共50余人参加了培训。

参加培训的志愿者和王建民合影

　　据介绍，青岛市目前有8万多聋人，他们有耳，却听不到外界的声音；他们有嘴，却无法清楚表达自己的需求，这种交流障碍在就医方面尤为突出。他们看病通常是通过笔和纸来描述病情、与医生交流。挂号、检查、缴费、取药等环节下来，要比普通患者增加几倍的时间。而一些老年聋人，由于文化程度较低，无法顺畅地用文字沟通，如果没有懂手语的家属陪同，更给看病增加难度。

王建民进行科室手语示范

　　当天的活动中，青岛王建民手语工作室根据医院的实际，选择了“ 我是青岛市中心医院的工作人员”、“请问您需要什么帮助”、“请插入您的医保卡”等就诊应用内容进行培训。
　　王建民老师首先为现场医护人员集中培训了基本用语，然后分别到挂号、就诊、取药、检验等几个门诊窗口进行针对性培训。
　　三名听障人士也在现场模拟了就诊流程，王老师一遍遍重复着手语动作，现场的医护人员认真学习，反复练习，实现了医患之间手语的基本沟通交流。

王老师指导服务人员和聋人手语沟通

　　青岛市中心医疗集团“医路同行”志愿服务队自成立以来，为实现“无障碍就医”环境建设，在门诊常设5个志愿者岗位，包括“一号通”自助机挂号、导医到诊、放射科自助机取片、输液大厅移动送水、检验科自助机取报告单等。在全院范围内形成党员干部志愿者带头，社会爱心团队广泛参与志愿服务的浓厚氛围。
　　2017年1-10月招募门诊志愿者1208人次，服务4832小时，有效的保障中心医院门诊就诊秩序，降低医患间矛盾发生频率。医院团委还将全方位、多角度、深层次完善志愿服务流程，挖掘志愿服务内涵，全面提升医疗卫生服务水平。
　　助聋就医，大爱无声。参加活动的聋人对该医院的无障碍建设和服务表示赞赏，也对王建民老师的手语培训表示感谢，“王老师是我们聋人的知心人、贴心人，热情值得点赞！”
版权声明:中国聋人网原创内容，转载请注明出处；非原创内容来源于网络，仅作为帮助听障网友了解资讯之用，若不同意发布，请及时与我们联系，我们会尽快处理，谢谢！


相关关键字： 青岛市 手语　就医无障碍