上海无障碍导医服务,助聋天使发挥实效

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  • 发表时间:2018-11-02
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  中国聋人网讯 截止2018年10月底,上海嘉定区共有3591名听障人士。他们因为听不到或不能说,所以和听人存在交流障碍。听障人士生活中有很多不便。其中,看病对于他们就是一个很大的难题。因为大多数医生不会手语,所以无法了解听障人士的病情。大多数听障人士生病都是自己到药店买药,或能不去就医就不去,能拖就拖。必须到医院就医的时候他们只能通过书写来和医护人员交流。这样不仅非常不方便,而且常常无法准确地描述自己的病情,导致很多病情发现时已经错过最佳的治疗时期。

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  为此,上海嘉定区关爱中心通过实地走访与需求调研,广泛收集了听障人士的意愿和诉求,围绕反响最为普遍的就医问题,针对性的设置了“助聋天使”——无障碍导医服务。

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  目前,无障碍导医服务每月定期在嘉定区中心医院、嘉定迎园医院开设。在听障患者就医过程中,通过手语翻译帮助其向医生传达自己的病情。
  还陪同其挂号、导医咨询、信息查询、报告查取、取药等,为患者提供一站式无障碍就医服务。患者可以通过向导医(手语翻译)描述自己的病情,在导医的指导下选择科室就医,节省了就医时间。直至就医结束,通过耐心翻译,全心服务,帮助患者体验并感受到无障碍就医环境的便利。

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通过导医传达病情
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取药
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报告查询

  该服务从2017年开展至今,通过阳光助残APP及关爱中心微信公众号预约,服务已覆盖300余人次,得到广大听障人士的欢迎与肯定,同时还受到嘉定电视台、东方网、看看新闻、中国聋人网等多家媒体的宣传报道,无障碍手语导医团队被嘉定区文明办、嘉定区残联评为2017年度嘉定区优秀助残志愿服务团队。

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中国聋人网报道

  听障人士就医是他们生活中重要的一部分,关系到其健康与生命。所以,积极为听障人士打造无障碍导医将是长期努力的方向。为此,嘉定区残联联合嘉定区关爱中心计划在2019年扩大无障碍导医服务范围,将该服务覆盖到嘉定瑞金北院、嘉定区妇幼保健院等各大医院,为更多的听障患者创造无障碍就医环境,用爱与双手为听障朋友的顺利就医提供保障。
  来源:上海市嘉定区残疾人联合会


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