上海无障碍导医服务，助聋天使发挥实效

　　中国聋人网讯　截止2018年10月底，上海嘉定区共有3591名听障人士。他们因为听不到或不能说，所以和听人存在交流障碍。听障人士生活中有很多不便。其中，看病对于他们就是一个很大的难题。因为大多数医生不会手语，所以无法了解听障人士的病情。大多数听障人士生病都是自己到药店买药，或能不去就医就不去，能拖就拖。必须到医院就医的时候他们只能通过书写来和医护人员交流。这样不仅非常不方便，而且常常无法准确地描述自己的病情，导致很多病情发现时已经错过最佳的治疗时期。

　　为此，上海嘉定区关爱中心通过实地走访与需求调研，广泛收集了听障人士的意愿和诉求，围绕反响最为普遍的就医问题，针对性的设置了“助聋天使”——无障碍导医服务。

　　目前，无障碍导医服务每月定期在嘉定区中心医院、嘉定迎园医院开设。在听障患者就医过程中，通过手语翻译帮助其向医生传达自己的病情。
　　还陪同其挂号、导医咨询、信息查询、报告查取、取药等，为患者提供一站式无障碍就医服务。患者可以通过向导医（手语翻译）描述自己的病情,在导医的指导下选择科室就医,节省了就医时间。直至就医结束，通过耐心翻译，全心服务，帮助患者体验并感受到无障碍就医环境的便利。

通过导医传达病情

取药

报告查询

　　该服务从2017年开展至今，通过阳光助残APP及关爱中心微信公众号预约，服务已覆盖300余人次，得到广大听障人士的欢迎与肯定，同时还受到嘉定电视台、东方网、看看新闻、中国聋人网等多家媒体的宣传报道，无障碍手语导医团队被嘉定区文明办、嘉定区残联评为2017年度嘉定区优秀助残志愿服务团队。

中国聋人网报道

　　听障人士就医是他们生活中重要的一部分，关系到其健康与生命。所以，积极为听障人士打造无障碍导医将是长期努力的方向。为此，嘉定区残联联合嘉定区关爱中心计划在2019年扩大无障碍导医服务范围，将该服务覆盖到嘉定瑞金北院、嘉定区妇幼保健院等各大医院，为更多的听障患者创造无障碍就医环境，用爱与双手为听障朋友的顺利就医提供保障。
　　来源：上海市嘉定区残疾人联合会