上海迪士尼的梦想王国:无障碍环境促进多元融合

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  • 发表时间:2019-01-09
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  中国聋人网讯 上海迪士尼度假区的“奇·享”项目——为残障游客提供一系列无障碍设施和服务,确保每一位游客都能在整个度假区内享受全方位的景点和体验;为残障人士提供适合的工作机会以及无障碍的工作环境,残障演职人员代表还组成了“奇·享”演职人员咨询委员会,收集大家的反馈意见,无障碍环境的建设促进多元融合,使更多人在这里实现梦想。

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  心怀梦想的演职人员们,在上海迪士尼度假区能够找到属于自己的位置,在各自的岗位上发挥独特的才能。充分考虑残障演职人员的需求,从招聘面试、工作地点、职业培训到宿舍设施,为他们的工作和生活提供更多便利。
  在迪士尼工作的TA们,有话说!
  梁晓昀(商品运营):“我很高兴在这里找到适合我的工作,在我入职之后,服装部的同事专门来询问我的需求,替我定制了工服,方便我的更换。”

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  除了定制的工服,上海迪士尼度假区的售票区和商店还设有可以调节高度的工作柜台,方便残障演职人员独立完成工作。

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  幕后区域和演职人员宿舍区也设有无障碍设施,包括无障碍洗手间、浴室及班车等,帮助演职人员顺利安心地完成工作,实现自己的梦想。除此之外,宿舍区还有一位指定的特殊护理联系人,随时为有需要的演职人员提供帮助。
  张磊 (商品运营):“作为一名有听说障碍的演职人员,我曾经在我所在的部门为小伙伴们上了一节手语课,通过备课,教学,让小伙伴们掌握了一些简单的手语表达方式。让我印象特别深刻的是:有一次部门活动,我和小伙伴们用手语和舞蹈表演《我们都一样》这首歌。其中有一个片段是我和我的主管一起面对面用手语表演舞蹈,那种无声的交流让我真切感到了来自身边的支持和力量。”

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  张嘉怡(餐饮运营):“为了跟餐厅的其他有听说障碍的演职人员交流,我们会在窗口用手语表达各式菜品,比如:‘深海鱿鱼’是用手做出在滑动的动作。”
  在上海迪士尼度假区,演职人员都有机会参加手语培训课程,学习基本的手语沟通内容。鼓励大家增进与有听说障碍的演职人员的沟通,也可以更好地服务有听说障碍的游客,一起感受神奇。

  迪士尼大学还为所有上海迪士尼度假区的演职人员提供培训课程,并贴心地为残障演职人员配备手语翻译。在包容的环境中,我们拥有平等的职业机会,相互支持,一起汲取知识,共同成长。

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  李申星(酒店运营):“我从小就很喜欢画画,喜欢米奇,愿望就是以后做和画画有关的工作。虽然自己有听说障碍,很开心上海迪士尼度假区给我这个机会,能在玩具总动员酒店的布草房工作,每次给入住酒店的游客画生日卡片的时候,我都觉得很满足。我还曾经参加过公司组织的志愿者活动,去了两次儿童福利院,教小朋友做手工。这里让很多人的愿望成真。”

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  应琦(商品运营):“我以前在社区机构工作,领导和朋友一直鼓励我可以走出去看一看。很幸运在上海迪士尼度假区工作,接触到很多不同的人,学到了很多东西,去年我还在公司的乒乓球比赛中获得团体冠军,特别开心。在工作中,由于身体情况不太方便,动作会比较慢,有些很耐心的游客会说‘没关系,慢慢来。’我也会努力给游客创造更好的体验。”
  来源:上海残联


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