点赞!听力残障旅客求助 车长手语解难

  •  
  • 浏览次数: 129
  •  
  • 发表时间:2020-10-27
  • 来源:网络
  • 字体大小:[ ]
近日,G1590次从安阳东至北京西站的7车17C旅客李先生(听力残障人士)找到列车长袁旭,
用手语告诉列车长,北京西站他需要工作人员能协助引导他出站,希望列车长能够帮忙联系。

 

你好,欢迎乘坐高铁列车!请出示您的身份证件。
 
列车长袁旭用日常所学的简单手语与其交流,了解到他情况和需求后,及时与北京西站取得联系,帮助其顺利下车出站。
 
望着李先生在车站工作人员引导下逐渐远去的背影,袁旭车长安心的笑了,日常所学的手语在工作中派上了用场,帮助到了有需求的旅客,让他既开心又自豪,同时也更加坚定了他不断学习和提升服务技能,为旅客提供更好服务的信心!

 

襄阳客运段高铁乘务车间自成立以来,始终把“让旅客满意,让旅客体验更美好”作为衡量服务质量的重要尺度。

 

在日常工作中,不断强化对班组乘务员服务意识,和服务技能的培训,每周定期组织乘务员进行服务礼仪、形体训练,微笑操、手势语等相关服务技能培训。旨在让每一名乘务员都能以最美的姿态、最高的标准为旅客提供最优质的服务。
 
 
来源:襄阳客运段 武汉铁路局

版权声明:中国聋人网原创内容,转载请注明出处;非原创内容来源于网络,仅作为帮助听障网友了解资讯之用,若不同意发布,请及时与我们联系,我们会尽快处理,谢谢!


相关关键字: 听障 旅客 手语