美国号称“无障碍”世界第一,凭什么?

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  • 发表时间:2018-02-11
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作为世界上第一个制定“无障碍标准”的国家,美国的“无障碍”意识深入各个领域。不少去过美国的朋友,回来都会充满疑惑:“为什么在美国会有那么多的障碍人士,明明按统计数据来说中国的障碍人士数要多于美国,为什么在美国却到处都能看到明显要比在中国看到的多的障碍人士?”

无论是在洛杉矶街头、国家公园、咖啡馆、大型超市和游乐场,还是在拉斯维加斯的赌场内、酒吧、歌舞厅,几乎随处可见不同肤色、不同年龄、不同类型的障碍人士,他们和正常人一样逛街、用餐、聚会、聊天、购物,每个人都那么的自信与潇洒,而且他们的出现丝毫没有引起周围人的侧目。

在美国,几乎所有的公共场所都设有无障碍通道和座位,公交车的门上有专门为轮椅准备的升降通道,可以让障碍人士比较方便的上车。最值得一提的时,无论障碍人士多么缓慢、磨蹭的上下车,车上的司机和乘客都不会流露出丝毫的抱怨和不满,他们会帮助障碍人士在专门区域安全就坐,最后,公交车才驶出站台。

在商场或超市,入口处还提供有专供肢体障碍人士使用的电动购物车,和普通的电动车一样,车子可以用按钮和方向盘控制,在车的前面装有货篮,可以放置选购的货物,不仅如此,在结账的时候还有绿色通道,免去排队的困扰。

美国被誉为“车轮上的国家”,尤其在西部地区,几乎人人出行都需要有一辆车。在美国,残障人士考取驾照的规定十分宽松,有醒目的蓝色“残障人士驾驶”标识的车辆随处可见。

在美剧《Mom》中,有这样一幕,一位律师和一位残障人士一起去看球赛,他们考虑开谁的车去,律师说:“我的车是奔驰”,残障人士说:“我有残障停车位”。最终停车位胜出。由此可以看出在美国停车位的难求。
 
而难求的停车位对残障人士来说却一点都“不难”。在美国有相关法律规定:商业机构必须在停车场最方便的区域为残障人预留车位,车位必须是普通车位的1.5倍,方便残障人士上下车,如果普通车辆停放在这里,将会面临高达数百美金的罚款。
 
因此在美国常常可以看到这样的现象:繁华地段的停车场常常车满为患,而无论外面的等位车队排的有多长,停车场内最靠近出口或电梯的一排车位,却常常空空如也—这些用蓝色标志线划出的特殊车位,只有残障人士驾驶车辆才可以停放。这让号称找车位比开车时间还长的健全美国人都羡慕不已。

除了停车位,在美国的任何公共场所都为障碍人士提供优质服务。如在大型办公服务机构门口,只要有台阶的地方就一定有轮椅通道。所有宾馆、饭店或大型商店门里门外,如果不是感应门或专人开门的地方,就必须安装障碍人士专用的开门按钮,让坐在轮椅上的人一按按钮,门就会自动打开。不仅如此,在许多电梯门口和升降开关处都有盲文,供视觉障碍者使用...
除了日常生活中购物办事的无障碍设施完善,在娱乐消遣方面的无障碍设施也非常完善,在美国的任何一个景区野餐区都设置了有障碍人士专用的野餐桌,而且景区有“符合联邦标准”的无障碍通道的游道。所有的这些设施,即使空着,也绝不会有健全人去占用。
 
除了这些,为了让障碍人士和普通人一样享有相同的权利,美国在法律上规定的特别具体,如规定餐馆不可因障碍人士可能打扰其他客人而拒绝其进入;杂货店的货架高度要使坐在轮椅上的顾客可自由取下货物,否则要调低货架高度或由商店雇员提供协助服务等...如果违反这些规定遭到设诉,商家往往需要赔上一大笔钱。
 
除了罗列一大堆惩罚条款,法律也规定因提供障碍人士无障碍设施而导致成本増加的可以申请减税,最高年度减税额是1.5万美元。

美国的每个州都设有专门为听障人士服务的电话转接系统,公共场所配有手语翻译,为了方便他们与外界的交流,随时提供服务。在美国是没有盲道的,因为美国的听障人士只需在出行前打电话到附近的服务机构,就能在最快的时间得到免费的接送服务。还在许多地方为视觉障碍的观众提供口头讲解+触摸导览服务。

美国法律除了在原则上规定平等外,更注重对细节的具体要求。对于无障碍客房也有各项法律规定,如除了设置无障碍通道,在单人房或者标准间床要留有足够的大小,所有的门也需要满足一定的宽度,设计的浴室必须保证足够的干净、宽敞以保证轮椅的移动空间。这些让很多连锁酒店抱怨这个要求很难达到。因此现在很多酒店在设计和建筑,或者在装修时都要邀请专门的无障碍设施顾问。

除了在法律上把方便障碍人士生活的细节固定下来,美国公民尊重障碍人士的意识非常强。在美国的任何一个城市的街上,经常能看到障碍人士,但路过的行人绝不会给予任何特殊的关注。即使是在障碍人士需要帮助的时候,他们一定也会先问一句:“要不要帮忙?”。因为对他们来说这是对障碍人士的尊重,贸然地帮助会使障碍人士觉得这损害了他们的独立性。

除了平等的对待障碍人士,如果有人侵犯了障碍人士的权益,立马就会有人出来干涉。有一个导游有一次不小心占用了残障人士停车位,车还没熄火就有一个美国老太太走过来大喊:“这是残障人士停车位!”直到亲眼看到导游把车开走老太太才离开。除此之外,美国的慈善网络救助机构全天候工作,一发现某位障碍人士符合该机构的某项救助条件,往往在障碍人士自己都没发现的情况下就将钱款汇了过去。

美国用实际行动告诉我们,障碍人士与普通人的区别在于走出家门的困难,这些“困难”无一不在提醒着障碍人士:“我们不一样”,于是障碍人士不愿出门,“不一样”越来越多,区别就越来越大。只有完善无障碍设施,让障碍人士拥有到和正常人一样的权益,让他们能顺畅地走出家门购物办事、娱乐消遣,那又有什么不一样呢?

看完这些,是不是对美国这个号称“无障碍”世界第一的城市有了一些了解呢?除了上面列举的这些,美国的无障碍举措还有很多,欢迎大家给我们留言补充哦!如果想去看看这大千世界,结交志同道合的朋友,欢迎加入我们的旅程哦!
 
来源:知更鸟出行微信公众号
 

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