6岁聋儿地铁走失 车站员工救助

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  • 发表时间:2016-11-07
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  日前,一名特殊儿童在淘金地铁站与家人走失,幸得车站员工发现后及时挽留。原来这是一名听障儿童,因为孩子的特殊性,车站员工更加耐心地与其沟通交流,最终成功联系到孩子家长,助孩子平安回家。

  当天20:25分,正在巡视站台的站台岗陈佳钰发现有个大约六岁的小男孩,一直走来走去,神情慌张。陈佳钰见他迷茫的表情,并且环顾四周也没有看到孩子有大人相伴。于是赶紧上前询问,这时刚好滘口方向有列车进站停稳,小朋友思索了一下想上车,陈佳钰立刻拦下他,轻声问道:“小朋友,你爸爸妈妈呢?”小朋友看着陈佳钰,摇摇头没有回答。这时,细心的陈佳钰发现小朋友带着助听器,想着小朋友可能听不清,于是陈佳钰靠近小朋友耐心地再询问了一次。这时小朋友才一字一顿地说,自己和爸爸走散了。

  陈佳钰立刻通知车控室,值班站长祝芳听到消息赶到站台安抚小朋友,问及小朋友是否记得爸爸的电话号码时,孩子想了很久报出了一串数字,祝芳赶紧记下并尝试拨打电话,但电话一直处于通话中,无法联系其家长。

  期间,陈佳钰把小朋友带到了站长室休息,由于孩子听力较弱,所以交流中需要地铁员工耐心地放慢说话的语速,还一边说一边用手比划着,小朋友很快就跟大家熟络起来,缓解了与家长走失的紧张感。

  为了让孩子与家人尽快团聚,祝芳一直在尝拨打,终于打通了家长的电话。家长表示自己找了很久,刚好找到了淘金地铁站。听说孩子的爸爸已经到了,陈佳钰立刻带小朋友出去,只见家长激动一把抱住孩子说:“宝宝你吓死爸爸了!”原来小孩是趁家长不注意,自己跑进了列车,但家长没有上车,所以不知所措的孩子又随便找了个地铁站下了车。车站员工把孩子交给家长的同时顺便叮咛照顾孩子一定得细心看好,不要再走失了。孩子的家长一直点头致谢,谢谢车站员工及时留住了小孩子,感叹道:“幸好有你们啊!”

  羊角君提醒家长,地铁站客流量大,带着孩子出行一定要注意安全。尤其是年龄小、不善于沟通的孩子更需要关怀与留意,日常要多教孩子牢记家长的联系方式,告知如果走失后一定要站在原地或者及时联系工作人员求助。


来源:大不六网


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