上新啦!猛追湾新增便民服务设备,残疾人士办事沟通交流无障碍

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  • 发表时间:2020-06-15
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“听不见,说不出,没法沟通”
 
这简短的一句话说出了
 
多少残疾人士的心酸和苦楚
 
因为身体缺陷
 
窗口办事沟通难成为了他们的现状

 
无障碍沟通环境的建设是做好残疾人事业发展的重点工作,四川省成都市成华区猛追湾街道办便民服务中心积极响应,新安设一套专门解决残疾人士办事沟通不畅的服务设备,助力残疾人士窗口无障碍交流,让便民服务设施惠及到特殊群体。

 

 
操作流程三步走
 
呼叫
 
用户通过设备,呼叫远程手语翻译员,接通后,手语翻译员开始用手语与用户进行视频交流。
 

沟通
 
手语翻译员明白了用户诉求后,将诉求用文字或语言翻译给工作人员,工作人员收到诉求。
 
 
办事
 
工作人员将用户所需要做的事情告知手语翻译员,手语翻译员再传达给用户,用户开始办事。
 

 

该设备的安装为残疾人士办事提供了极大的便利,也为他们创造了无障碍沟通交流的政务服务环境,全方位提升了猛追湾街道便民服务能力,增强了便民服务幸福指数。
 
 
下一步,猛追湾街道将以更高的标准、更严的要求、更细的措施开展各项工作,真正将群众利益放在首位,及时解决群众实际困难,做好服务群众最后一公里工作。

来源:成华区猛追湾

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