自然之声　畅听自然

•  
• 浏览次数: 131
•  
• 发表时间：2014-09-30
• 来源：网络
• 字体大小:[大 中 小]

　　中国聋人网讯　自然之声听力成立于1996年，由中国社会科学院人口研究学博士谢建华先生创办,是全国规模最大的听觉康复服务连锁机构。2012年11月，自然之声听力启用全国连锁商标——畅听自然（中国）听力连锁，简称畅听自然。
 

　　畅听自然听力连锁机构

　　网点-人员配置

　　畅听自然总部设在北京，经过多年的发展壮大，在全国已有70多家直营连锁店，连锁网络遍及北京、上海、天津、湖南、广东、贵州、江苏、山东、辽宁、长春等二十多个省市。各连锁中心均配备由国际医疗器械质量体系认证的专业听力检测设备和康复评估设备，并由一批通过国家相关机构认证的资深助听器验配师、耳模制作工程师、维修工程师和听力康复师在一线选配中心工作。

　　在硬件设施方面：自然之声听力连锁店都设立了专业的顾客咨询厅、听力检查室、助听器验配室、助听器保养室（或者助听器保养台），配置了专业听力计、助听器编程器、助听器保养仪、显微镜、抛光打磨机等专业设备，能进行纯音测试、言语测试、声场测试、游戏测听、视觉强化等多方面的专业听力检查、助听器选配、助听器保养、助听器维修等全方位服务。

　　在人员配置方面：自然之声听力连锁店的工作人员绝大部分由听力学专业、临床医学等相关专业毕业。所有人员都经过了自然之声听力内部严格、系统的专业培训（主要分为见习验配师、初级验配师、中级验配师、高级验配师、聋儿助听器验配师5个专业培训课程），考核达标后从事相关岗位工作。自然之声听力每年定期举办多次地区性的、全国性的内部培训和交流活动，并邀请助听器厂家与听力专家全程参加指导。

　　提供的服务

　　自然之声听力一直以来贯彻“企业生存的土壤是用户”的服务观，强调为听障患者在助听器选配过程中提供最专业的服务，同时不断完善和提高售前、售后的服务质量。

　　畅听自然听力连锁店提供包括助听器选配、助听器维修、FM无线助听调频系统、聋儿语训等以听力康复为核心的多元化产品和服务。为了方便顾客，畅听自然连锁店的助听器选配中心还配置了便携式听力检查设备，把专业听力服务送到客户的家中。

　　截止2013年3月，畅听自然全国的助听器专业验配中心累计为165300名耳聋患者成功地选配了助听器，言语康复学校为4780名孩子进行了言语康复训练，均取得了优良的效果。不少顾客在连锁店里配过助听器后，经常来店里看望验配师，并送来家乡的土特产。曾有一位小顾客进行康复训练后，成功地叫出“爸爸”“妈妈”，家长感动得热泪盈眶。




　　康复和售后

　　畅听自然为听损患者提供最适合的、个性化的听觉康复解决方案。同时，也积极关注听损患者进行助听器干预后的听力康复情况。

　　公司运用专业软件服务系统为每个患者建立客户档案电子管理数据库，对所有的客户进行长期的康复和售后跟踪服务。同时，公司有专业的言语康复指导专家，旨在为听损患者特别是听障儿童提供从助听干预到言语康复的全程服务。

　　畅听自然会对店内的助听器用户进行定期回访，解答用户在使用过程中的问题，并要求顾客定期来服务中心做免费的助听器清洗、调试、检测服务。每年还会不定期地召开自然之声听友会、听力专家咨询等主题活动，为客户之间、客户与听力专家之间的交流提供平台。

　　自然之声听力位于北京总部的客服中心，作为独立的体系直接面向全国为用户提供专业的服务，为网上咨询的患者提供服务至晚上10：00，并对全国助听器连锁店的服务进行监督和管理。

　　价格优势

　　为什么畅听自然听力连锁能够做到产品好、服务好，还能如此优惠呢？

　　畅听自然在价格上有五方面优势：1.畅听自然作为诸多国际品牌助听器中国区域的战略合作伙伴，厂家给的优惠多；2.作为国际品牌助听器产品中国区的总经销商，厂家供货价格自然便宜些；3.直营店均自有固定经营场所，无租金的负担，无场所变更成本，经营成本相对较低；4.十八年来始终坚持直接面向终端消费者，不走医院等中间渠道，无任何中间环节；5.合理的企业体制保证——核心管理团队持股、员工效益与运营成本挂钩，使经营效益稳居行业首位。

　　经过多年的专业、诚信、守法经营，畅听自然已经在竞争激烈的市场中树立了良好的企业形象，得到了广大用户的认可与支持。

　　展望未来，畅听自然将一如既往，秉承“畅听自然、专业恒远”之理念，为听障患者提供更好、更完美的听力康复解决方案，努力实现2015年成为中国听力康复第一品牌的中期计划！ 
 

版权声明:中国聋人网原创内容，转载请注明出处；非原创内容来源于网络，仅作为帮助听障网友了解资讯之用，若不同意发布，请及时与我们联系，我们会尽快处理，谢谢！