关爱残疾人出行 弘扬人文情怀

　　残疾人是特殊的弱势群体，据2012年国务院组织的抽样调查显示，我国有视力、听力语言、肢体、智力、精神五类残疾人达8502万，占全国人口总数的6.34%。近年来国家出台了一批保障残疾人权益的政策法规，特别是修订了残疾人保障法，在残疾人康复、教育、就业、文化体育、维权等方面，都为残疾人权益维护提供了制度性保障，作为政企合一的铁路主管部门，自2011年就以身作则，率先垂范，关爱残疾人出行。

　　几年来，铁路部门设立残疾人无障碍出行，在硬件服务上有着很大的投入。在全国铁路较大车站开设残疾人购票窗口，方便残疾人购票;在车站为残疾旅客预留专用车票，列车上也设置了专门的残疾人专用席；还有部分火车站根据无障碍设施的要求，配套安装了专用升降电梯、无障碍通道、席位等方便残疾人使用的相关生活设施。遇到残疾人旅客乘车时,列车工作人员也会提供帮助。

　　铁路部门把残疾人出行视为一项便民为民的重要工作来抓，体现在细节中关爱残疾人、尊重残疾人，将人性化服务落到实处，真正做到了“人民铁路为人民”，践行了社会主义价值观，弘扬了人文情怀。



　　来源：中华铁道网