Uber推关怀服务 为听障视障残疾人提供无障碍服务

   信息科技普及，便利大部分人生活，智能电话对老人家以及伤健人士更是好帮手。别以为视障人士不懂用智能电话，iPhone内建的读屏功能（VoiceOver），能完全依靠手部触感，手机便会读出程序名称、选项，甚至可打字，使用WhatsApp、打电话、查找地图都不成问题。

   至于电召车服务上，长者及伤健人士日后都不必假手于人，Uber现时提供特别的关怀服务“uberASSIST”，行动不便者可要求受过专业培训的司机接送，他们均接受过社福机构训练，掌握专业知识及安全需求，包括以基本手语跟乘客沟通、帮忙乘客上下车及折迭轮椅、拐杖、助行器等。

Uber司机（左）接受过专业培训接待各类伤健人士，提供无障碍交通服务。

   视障人士透过手机电召车接送，可事先跟司机沟通好上下地点，而司机亦会协助乘客上下，准确送他们到目的地。至于听障人士，司机透过Uber App已清楚知道乘客目的地，而沟通上司机亦会主动透过SMS或Whatsapp沟通，提供完全无障碍的交通服务。

   香港耀能协会康复专业学院、龙耳及香港失明人协进会现正跟Uber合作，为司机提供专业培训，目前香港已有45名司机投入“uberASSIST”服务，日后更可望增加至200人，而收费方面则跟uberX价格相同。

   Uber在香港经营的合法性虽然存疑，但其信息科技技术，事实上真正协助了社会解决问题，这对于争取各界支持又增添一个角度。（来源：网络）